キャンセルポリシー

サーフトリップ沖縄の判断でサービスを中止する場合

サーフトリップ沖縄ではお客様の安全性を最優先にさせていただくことから、以下の場合などにおいてサービスを中止させていただくことがありますので、ご了承ください。

  • お客様が二日酔いの場合
  • お客様の体調がすぐれずサーフィンできないと、弊社が判断した場合
  • 波が高すぎて、お客様のサーフィンレベルと照らし合わせてサービスが難しいと判断した場合

サーフトリップ沖縄の判断でサービスを中止させていただく場合は、サービス料金を全額返金させていただきます。

※送迎費用の返金はできませんので、ご了承くださいますようお願いいたします。

天候状況・交通機関によるキャンセルの場合

以下のような不可抗力でサービスを中止せざるを得ない場合と、お客様がキャンセルせざるを得ない場合がありますのでご確認ください。

  • 台風によりサーフィンができない
  • サーファーでも入れない海の状態の場合
  • お客様が乗る予定だった飛行機が欠航した場合

サーフトリップ沖縄の判断でサービスを中止させていただく場合は、サービス料金を全額返金させていただきます。

お客様都合によるキャンセルされる場合

  • 旅行のスケジュールや、体調不良によるキャンセル
    サービス日の7日前まで・・・全額返金
    サービス日の前日まで・・・半額返金
    サービス日当日・・・返金なし
  • 弊社としてはサーフィンできると判断した上で、お客様判断でサーフィンを中止した場合
    サービス日当日・・・半額返金

※サーフィン当日まで体調管理をしっかり行っていただきき、沖縄のサーフィン体験を楽しんでいただければと思っています。

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